Rückerstattungsrichtlinien

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Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinien

Wir wissen: Pläne ändern sich. Deshalb ist deine Buchung bei uns flexibel – aber fair geregelt.

• Kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor deinem Termin möglich.

• Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, den vollen Betrag zu verrechnen.

• Sollte es von unserer Seite zu einem technischen Ausfall kommen, bekommst du entweder dein Geld zurück oder wir bieten dir einen Ersatztermin an – ganz wie du möchtest.

• Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf dem ursprünglich gewählten Zahlungsweg.

• Im Krankheitsfall oder bei unerwarteten Umständen: Schreib uns kurz an amstetten@vbr-playground.com – wir finden eine faire Lösung.